Frisby Domicilios Propuesta de Solución

Frisby Domicilios Proceso de Solución

Tabla de tareas

Nombre	Duración/Frecuencia	Como/Donde	Problemas	REGLAS DE NEGOCIO ASOCIADAS
Realiza pedido por web	El cliente se puede tomar el tiempo necesario para realiza su pedido	Se realiza a través de la página web.	La página no responde. Los servidores no responden.	RN002
Revisa el carrito de compras	El cliente se puede tomar su tiempo para revisar su pedido	Se realiza a través de la página web., una vez quiera finalizar la compra.	La página no responde. Método de pago inválido.	RN002
Recibe el pedido	Se realiza inmediatamente el cliente finaliza su pedido.	El resumen del pedido es enviada y recibida al cajero.	La página no responde.	RN002
Asigna el pedio a la cocina	Es un proceso inmediato. Se asigna apenas se concreta la orden.	Se entrega/muestra la orden a la cocina a través de una ventana designada.
Prepara pedido		La cocción de los productos se realiza en las cocinas de las franquicias por sus empleados designados.	Falta ingredientes para preparar algún ítem del menú.	RN007
Asigna repartidor	Es un proceso inmediato realizado por la página cuando los productos están listos para ser enviados	La página web asigna a un repartidor Frisby libre y cercano a la localidad.	No hay repartidores disponibles.	RN002
Ver estado de orden	Es una tarea realizada por el usuario si desea ver el estado de su orden y es proporciona al tiempo de preparación.	El cliente visualiza el estado a través de la página web.
Realiza despacho	Es una tarea la cual el tiempo es proporcional al lugar del pedido, ya que depende que tan lejos o cerca se encuentre, y si no surgen inconvenientes durante el envío.	El repartidor se dirige a la dirección proporcionada por la página web.	La app envió una dirección incorrecta
Observar seguimiento de la entrega	Es una tarea realizada por el usuario y el cajero si desean ver el estado de envío. El tiempo es proporcional a cuanto demore el repartidor en llegar.	Se visualiza el estado de entrega a través de la página web y la ruta del repartidor.	La página no responde.	RN002
Revisar información del repartidor	Es una acción inmediata, apenas el repartidor es asignado	Se visualiza la información el repartidor a través de la página web.	La página no responde.	RN002
Realiza el pago	El pago se realiza inmediatamente después de recibir el despacho, en promedio puede tomar 5 a 10 min.	Si el pago es en efectivo, se recibe y se entrega el cambio si es necesario. Si es por otro método de pago permitido, el repartidor saca el datafast y el cliente realiza el pago.	El cliente realiza el pago con diferentes métodos de pago.
Cancela el pedido	Es una tarea inmediata si el cliente no tiene forma de realizar el pago.	El cliente realizo un pedido sin poseer los medios para pagar.	Gatos por domicilio.	RN006

 

 

 

Reglas de negocio

Código	Nombre	Descripción	Formula	Fuente	Reglas de Negocio Relacionadas
RN001	Acceso a app	La app es abierta para todo público		Propietario
RN002	Horario de atención	Se presta servicio en el horario de lunes a domingo de 11:30 a.m. a 9:00 p.m.		Propietario
RN003	Políticas de no devolución	Los pedidos no serán devueltos debido a la naturaleza de los productos alimenticios		Propietario	RN007
RN004	Políticas cuenta de usuario	Regula la información proporcionada por consumidores		Propietario	RN005
RN005	Reglamento cuenta de usuario	Establece reglas para el uso de cuentas de usuario, como la prohibición de compartirlas		Propietario	RN004
RN006	Políticas de pedidos	Establece que los consumidores deben ser mayores de edad o contar con la autorización de sus padres o representantes legales para realizar transacciones.		Propietario
RN007	Garantía	Especifica los términos de garantía en relación con los productos alimenticios.		Propietario	RN003
RN008	Modificaciones y actualizaciones	Frisby tiene el derecho de modificar los términos y condiciones y cómo se notificarán estas modificaciones a los consumidores.		Propietario
RN009	Uso de cookies	Se explica el uso de cookies en la app y el sitio web.		Propietario

 

 

 

Diccionario de Datos

Nombre	Alias	Como/Donde	Características a Almacenar /Componentes
Cliente		Almacén utilizado para agrupar toda la información del cliente.	·         Nombre ·         CC ·         Dirección ·         E-mail ·         Número de contacto
Producto	Pollo Frisby, alitas, Frisnack, entre otros productos del menú.	Almacén utilizado como entrada para almacenar todos los productos solicitados por el cliente.	·         Lista de productos solicitados.
Pedido		Almacén utilizado como salida para agrupar todos los productos solicitados y la información por el cliente.	·         Lista de productos solicitados ·         Información del cliente.
Despacho		Almacén utilizado como salida para agrupar todos los productos preparados.	·         Productos preparados
Pago		Almacén utilizado para simbolizar el pago realizado.	·         Monto transferido por el medio de pago