Modelo Verbal

El proceso comienza cuando un cliente decide hacer un pedido a domicilio comunicándose con Frisby. 

El cliente elige los productos que desea ordenar y proporciona los datos de entrega y datos personales, al cajero de Frisby. Antes de finalizar el pedido, el cajero de Frisby le muestra un resumen de la orden, incluyendo el costo total. El cajero pasa la orden a la cocina de Frisby, en donde el personal prepara los alimentos de acuerdo con la orden del cliente. Si se presenta algún error con la orden en la cocina, se vuelve a preparar todo de nuevo asegurándose que este acorde a la orden

Un repartidor de Frisby recoge el pedido en la caja del restaurante una vez la cocina lo termine de preparar. 

Luego, se dirige a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Si el repartidor no encuentra la dirección llama al restaurante para rectificar la dirección. El repartidor llega a la ubicación del cliente y entrega la orden. Si la orden es la incorrecta se devuelve la orden al restaurante para prepararla nuevamente. 

Si todo está en orden, se realiza el pago, el repartido recibe el pago y regresa al restaurante para entregar el monto a la caja. Si el cliente no paga no se le entrega la orden